据了解，丽江市文化市场综合行政执法支队一大队、丽江市公安局古城分局交通警察二大队急游客之所急，想游客之所想，为游客提供服务，得到了游客的肯定和赞扬；丽江中青国际旅行社、丽江康辉旅行社、丽江中国国际旅行社、丽江春秋假日旅行社4家旅行社在经营过程中，诚信经营、规范管理，主动配合旅游主管部门做好黄金周志愿者服务，为丽江旅游企业树立了良好榜样，因此登上“红榜”。

此外，“双节”假日期间，玉龙雪山景区天意集商业街保洁人员沙日秋、丽江样样红旅游服务有限公司电瓶车驾驶员杨佳训、玉龙雪山旅游区环境卫生管理所工作人员和学信、丽江玉龙旅游股份有限公司索道经营分公司安保工作者杨绍锋，拾到游客不慎丢失的手机、钱包等物品，及时归还失主，因此登上“红榜”。

而此次上“黑榜”的丽江纳客旅行社在接待游客李某一行玉龙雪山行程时，使用无旅游营运资质车辆为游客提供服务，该旅行社向不合格供应商订购产品和服务的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十四条之规定；丽江易游汽车租赁有限公司南门服务点未经许可擅自组织游客李某一行2人参加泸沽湖二日游行程，其未经许可经营旅行社业务的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条之规定。

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